Pourtélécharger une eSIM sur votre Samsung, vous devrez scanner le QR code fournit par votre opérateur. Pour une meilleure expérience, nous vous conseillerons de scanner le QR code en Tousles ordinateurs HP livrés avec Windows 11 s'activent automatiquement une fois connectés à Internet. Si vous installez une version différente de Windows 11, il se peut que le système doive réactiver Windows. Il existe aussi parfois des cas où Windows nécessite l'activation du produit même si vous avez déjà effectué cette activation. Voirle sujet - activation en cours veuillez patienter - Univers Freebox Freezone Bonjour Je me permets de reprendre cette discussion car J'ai exactement le même problème depuis mon abonnement début octobre : après saisie du N° de téléphone et validation s'affiche "compte utilisateur en cours d'activation, veuillez réessayer dans 20min", que j'essaie de m'identifier avec le mot de passe reçu par SMS suite à un appel au 740, ou activationde votre abonnement en cours veuillez patienter. j'ai rebooter les 2 appareils et ca ne change rien. parfois le message serveur distant ne répond pas. freebox à l'heure net ok mais tv revient toujours sur le. message. activation de Riende plus simple, tout est détaillé dans cette vidéo. En quelques minutes, notre tuto vous explique étape par étape les branchements nécessaires pour la mise en place du boîtier Server en ADSL. Freebox Pop : installation du boîtier Server en ADSL. Watch on. Pour en savoir plus sur la Freebox Pop, cliquez ici. Votrematériel Freebox est en cours de livraison, nous vous invitons à patienter le temps de son acheminement. Quel délai pour activer carte SIM Free? En général, il devrait y avoir un délai de 3 jours au maximum pour activer votre numéro de téléphone permanent depuis une nouvelle carte SIM Free. N6HwT. Téléchargement de Renee PassNow en coursVeuillez patienter…Important Le téléchargement prendrait quelques minutes selon la vitesse de votre connexion internet. Veuillez patienter. Si vous avez des difficultés à télécharger, essayez de cliquer ici pour sur le bouton Exécuter » à l’apparition de la boîte de dialogue de téléchargement du pour les utilisateurs de Windows 10 Les nouveaux filtres SmartScreen ont été intégrés sur Windows 10. Les derniers fichiers de mise à jour sont bloqués par SmartScreen à cause de ces fichiers qui ne se trouvent pas sur la liste de fichiers bien connus et téléchargés par de nombreuses personnes. Vous ne pouvez ainsi pas exécuter les fichiers téléchargés. Veuillez procéder comme suit pour continuer à exécuter et utiliser le Veuillez rassurer que notre logiciel ne contient pas de virus ou de Cliquez sur Informations complémentaires »2. Cliquez sur Exécuter quand même » 1 - Validation de l'inscription par FreeNous nous assurons que votre demande est conforme à nos procédures et que votre logement est éligible dans les bonnes conditions. Un e-mail vous est envoyé sur votre adresse e-mail de contact renseignée lors de l'inscription. Il contient vos identifiants Freebox permettant l'accès à Espace Abonnévos identifiants hotline permettant l'accès aux services d'assistance par téléphoneSi vous souhaitez modifier l'adresse de livraison de votre Freebox, connectez-vous à votre Espace Abonné à l'aide de vos identifiants Freebox et cliquez sur Modifier l'adresse de livraison de votre Freebox. Vous recevez ensuite un deuxième e-mail pour sélectionner la date et le créneau horaire de l'intervention à votre domicile afin de raccorder votre logement. Cette prise de rendez-vous peut également se faire directement depuis votre Espace vos identifiants hotline ils vous permettront de contacter nos services d'assistance par téléphone au 3244. 2 - Envoi de la commande par Free à l'opérateur historiqueCette étape est obligatoire et commune à tous les fournisseurs d'accès. Si vous n'avez pas accès à Internet, nos services d'assistance vous contacteront par téléphone ultérieurement. 3 - Validation du raccordement par l'opérateur historiqueSi un message d'erreur s'affiche à cette étape, contactez nos services d'assistance afin de compléter votre commande et de relancer le processus d'activation de vos services. 4 - Construction de la ligne ADSL par l'opérateur historiqueLe raccordement de votre logement est en cours. Il ne vous reste qu’à patienter. Votre matériel Freebox est en cours d' - Envoi du matériel FreeboxUn SMS vous est adressé 24 à 48h avant la livraison du matériel Freebox. Il contient le numéro vous permettant de suivre votre colis sur le site du cas de réception puis d'installation de la Freebox prématurément, il est possible qu'elle se bloque à une étape d'initialisation vérifiez bien les branchements puis patientez, vos services étant en cours d'activation. 6 - Confirmation de l'activation des services L'activation de vos services vous est confirmée par le matériel Freebox S'il est en cours de livraison, patientez le temps de son vous avez déjà reçu votre Freebox, procédez à son installation afin de profiter de vos la suite vous recevrez également un courrier de bienvenue contenant de nombreuses informations utiles telles que vos identifiants.Suivez à tout moment les étapes d'activation de votre ligne sur votre Espace trouvé cet article utile ? Mis à jour le 1 août 2022 à 16h25 - Les connexions Internet sans-fil s'apprêtent à devenir encore plus performantes grâce à une nouvelle norme, le WiFi 6E. Qu'est-ce que c'est exactement, et quand pourra-t-on en profiter ? Normes Wi-Fi si vous avez manqué les épisodes précédents Et le WiFi 6E, c'est quoi ? Le Wi-Fi 6E des avantages multiples... ... et des inconvénients Wi-Fi 6E la Livebox 6 première box commercialisée avec le Wi-Fi 6E Un nouveau pas vers un Wi-Fi vraiment performant, rapide et stable. C'est ce que promettait l'arrivée de la norme Wi-Fi 6E sur nos équipements connectés à Internet. Sa nouveauté de cette dernière évolution du Wi-Fi l'utilisation d'une troisième bande de fréquence WiFi, en 6 GHz. De quoi gagner encore en débit et moins souffrir des embouteillages sur le réseau. Reste qu'il faudra patienter encore un peu pour pouvoir profiter réellement des atouts du Wi-Fi 6E dans votre salon. Explications. Normes Wi-Fi si vous avez manqué les épisodes précédents Un petit rappel pour commencer. Jusqu'à il y a peu, les normes Wi-Fi étaient peu lisibles du commun des mortel, avec des notations comme b, g, n, puis ac, ax... Pour améliorer leur compréhension par le grand public, l'organisme de certification Wi-Fi Alliance a décidé de simplifier leur appellation. On parle désormais de Wi-Fi 2, Wi-Fi 3 la préhistoire, puis de WiFi 4 apparu sur nos box Internet vers la fin des années 2010 WiFi 5 disponible sur les box des opérateurs français depuis 2013 WiFi 6 disponible depuis 2019 sur certaines box de certains opérateurs français WiFi 6E mis en service en décembre 2021 mais pas encore proposé par les fournisseurs d'accès à internet Pour résumer, par rapport au Wi-Fi 4, le Wi-Fi 5 a apporté une bande de fréquences supplémentaires le 5 GHz en plus du 2,4 GHz. À la clé un débit Wi-Fi amélioré jusqu'à 7 Gb/s, moins de perturbations, et une meilleure gestion des connexions simultanées. Des apports cruciaux qui nous permettent aujourd'hui de bénéficier de bien meilleures performances sur les box actuelles, parfois au prix de quelques réglages. Quant au Wi-Fi 6, il se distingue du Wi-Fi 5 de plusieurs façons débit théorique encore plus élevé jusqu'à 10,5 Gb/s, meilleure portée, efficacité accrue en environnement dense, et aussi moins énergivore. Et le Wi-Fi 6E, alors, quel est son apport ? Et le WiFi 6E, c'est quoi ? Le Wi-Fi 6 est une norme très récente, et les appareils qui y sont compatibles sont encore relativement peu nombreux. Et du côté de nos opérateurs, seuls Bouygues Telecom, Orange et SFR proposent, pour l'instant, des box Internet et/ou des répéteurs Wi-Fi supportant cette norme sans fil. Celle-ci évolue pourtant déjà avec le Wi-Fi 6E. En quoi consiste cette nouvelle mouture ? Très simplement, à l'allocation de davantage de fréquences pour l'utilisation du réseau sans fil. 500 MHz de plus, dans la bande des 6 GHz, entre 5 925 MHz et 6 425 MHz. Et grâce à cette incursion dans la bande des 6 GHz, la connectivité Wi-Fi va franchir un nouveau palier. En attendant l'arrivée de la norme WiFi 6E et de profiter de ces multiples avantages, vous pouvez faire notre test de débit pour connaître la vitesse réel de votre connexion à Internet. Faire le test de débit Le Wi-Fi 6E des avantages multiples Dans ces fréquences plus hautes, les largeurs de bande disponibles sont plus élevées, ce qui permet d'écouler plus de trafic mais aussi d'avoir des débits plus élevés. Alors que le débit maximum théorique est de 7 Gb/s avec le Wi-Fi 5, il est de 10,5 Gb/s avec le Wi-Fi 6 et 11 Gb/s avec le Wi-Fi 6E. Résultat alors que le Wi-Fi actuel ne permet pas toujours de profiter pleinement des débits jusqu' à 1 Gb/s ou plus apportés à votre box par la fibre optique, le Wi-Fi 6E se révélera donc plus performant sur ce point. Un débit plus élevé grâce au WiFi 6E, donc. Mais aussi un débit plus élevé pour tout le monde. N'oublions pas en effet que les ondes radio sont partagées par tous. Lorsque tous les foyers seront équipés en fibre optique, la cohabitation sur les réseaux sans-fil d'usages de plus en plus gourmands en bande passante pourrait donner lieu à un embouteillage. Le Wi-Fi 6E est en effet très apprécié pour sa plus grande facilité à gérer les connexions multiples et simultanés sur une box. En particulier dans les zones denses, comme les immeubles, où les réseaux Wi-Fi se chevauchent amplement. Cette petite vidéo de la WiFi Alliance en français résume ces avantages Le 6 GHz permettra donc d'accompagner cette croissance des usages. Elle promet, en outre, un temps de réponse latence plus court, ce qui se révélera intéressant pour les applications de cloud gaming ou de réalité virtuelle notamment. Ainsi qu'une sécurité accrue grâce à l'utilisation du protocole de sécurité WPA3. ... et des inconvénients En allant taquiner une nouvelle bande de fréquences, le Wi-Fi 6E se dote donc d'atouts indéniables. Mais cela ne va pas non plus sans inconvénient. Pour l'utilisation domestique, d'abord, le revers de ses meilleures performances en termes de débit est sa portée plus courte. Couvrir un logement entier en WiFi 6E sera compliqué, à moins qu'il s'agisse d'un petit appartement. Ne nous affolons pas cependant les autres bandes 2,4 GHz et 5 GHz qui se propagent plus loin, restent actives aux côtés du 6 GHz. Autres inconvénients du Wi-Fi 6E, plus techniques ceux-là il vient marcher sur les plates-bandes d'autres dispositifs utilisant la bande 6 GHZ faisceaux hertziens, service fixe par satellite et radioastronomie. Et voisine aussi d'un peu trop près avec des systèmes de transport routier et de signalisation ferroviaire. Des discussions sont en cours pour permettre à toutes ces utilisations de cohabiter dans des conditions techniques satisfaisantes. La Livebox 6 première box commercialisée avec le Wi-Fi 6E Même si il a été mis en service en décembre 2021, le Wi-Fi 6E est encore peu présent sur nos équipements du quotidien, même si on commence à le croiser de plus en plus. La Wi-Fi Alliance vient tout juste de mettre en place son programme de certification, ce qui veut dire que le nombre d'appareils compatibles est pour l'instant très, très réduit. Parmi les téléphones portables, citons par exemple le tout nouveau Samsung Galaxy S22 Ultra, sorti début 2022. D'ici à fin 2022, l'organisme de certification estime que 20% des appareils Wi-Fi 6 commercialisés seront compatibles avec le Wi-Fi 6E. Sachant que le Wi-Fi 6, lui même, est loin encore d'avoir supplanté le Wi-Fi 5 dans les appareils commercialisés actuellement. Quant aux modems de nos opérateurs, Orange vient de lancer sa nouvelle box, la Livebox 6, qui est la première box commercialisée à être compatible avec le Wi-Fi 6E. Une sacrée évolution comparée à la Livebox 5, un modem sur lequel l'opérateur avait en effet choisi de faire l'impasse sur le Wi-Fi 6. Bouygues Telecom a rapidement emboité le pas à Orange, puisque l'opérateur a annoncé, le 25 avril 2022, l'équipement de sa dernière box, la Bbox Ultym, de la nouvelle norme Wi-Fi. Bon troisième, Free a également équipé sa box premium, la Freebox Delta, du Wi-Fi 6E en juin 2022. On le voit, le Wi-Fi 6E se fait peu à peu une place dans le quotidien des Français. A quand le Wi-Fi 6E chez SFR ? Affaire à suivre... À lire sur le même sujet 7 astuces pour améliorer votre connexion Wi-Fi Wi-Fi 6 qu'est-ce que c'est et quels opérateurs le proposent ? Comment changer le mot de passe Wi-Fi de sa box internet ? Comment sécuriser son réseau Wi-Fi ? Comment créer un réseau Wi-Fi invité ? Bon ou mauvais Wi-Fi comment mesurer la puissance de votre signal Wi-Fi ? Comment couper ou désactiver le Wi-Fi sur sa box internet ? Vie pratique By in Réponses aux questions Contents1 Comment je sais que ma ligne est activée Free?2 Quel délai pour activer carte SIM Free?3 Pourquoi ma carte SIM Free ne s’active pas?4 Comment activer une carte SIM chez Free?5 Comment savoir si ma ligne est activé Sosh?6 Comment savoir si la ligne téléphonique fonctionne?7 Quel délai pour la portabilité?8 Quand mettre la nouvelle carte SIM?9 Comment changer sa carte SIM en nano chez Free?10 Pourquoi ma carte SIM ne fonctionne pas?11 Comment savoir si la puce est activé?12 Pourquoi mon téléphone Samsung ne capte pas ma carte SIM?13 Comment activer eSIM Free?14 Comment recuperer identifiant et mot de passe Free Mobile? Un eMail vous est adressé sur votre adresse de contact afin de vous confirmer que vos services ont été activés. Votre matériel Freebox est en cours de livraison, nous vous invitons à patienter le temps de son acheminement. Quel délai pour activer carte SIM Free? En général, il devrait y avoir un délai de 3 jours au maximum pour activer votre numéro de téléphone permanent depuis une nouvelle carte SIM Free. Pourquoi ma carte SIM Free ne s’active pas? Plusieurs lecteurs ont trouvé une solution permettant de résoudre leur problème il suffit d’insérer la carte SIM Free Mobile dans un téléphone où elle est reconnue, dans un premier temps, puis d’en désactiver le code PIN 1234 par défaut dans les réglages du téléphone. Connectez-vous à votre Espace Abonné à l’aide de votre identifiant à 8 chiffres et de son mot de passe. Cliquez sur le lien Vous avez reçu votre carte SIM? Cliquez ici pour l’ activer puis indiquez le code à 19 chiffres situé sur le support carte SIM que nous vous conseillons de conserver. Rendez-vous sur votre espace client, dans la rubrique équipement mobile ». Si vous êtes nouveau client, il faut vous identifier avec votre numéro de mobile, et cliquer sur mot de passe oublié ». Sosh vous enverra un SMS avec un mot de passe. Cliquez sur changer/ activer votre carte SIM ». Branchez-le dans la même prise que le téléphone qui fonctionnait correctement. Utilisez le câble qui était branché sur le téléphone qui ne marchait pas. Vérifiez le bon fonctionnement de la tonalité. Si vous entendez la tonalité après avoir branché l’appareil, cela signifie que le problème vient de la prise. Quel délai pour la portabilité? Au maximum, la durée de la procédure est de 3 jours entre le moment où vous demandez le portage de votre numéro et celui où votre ligne est activée par le nouvel opérateur. Quand mettre la nouvelle carte SIM? Généralement il faut insérer la nouvelle carte SIM lorsque l’ancienne n’est plus active. Free ne propose pas la découpe de carte SIM. Si vous voulez passer d’ une mini ou micro SIM à une nano SIM, il faudra tout simplement commander une nouvelle carte SIM chez l’opérateur. La solution la plus simple est de vous rendre sur le site web de l’opérateur et de vous connecter à votre Espace Abonné. Pourquoi ma carte SIM ne fonctionne pas? Retirez la carte SIM de son emplacement, puis remettez-la en place. Essayez d’utiliser une autre carte SIM. Si vous n’en possédez pas, rendez-vous dans une boutique de votre opérateur et demandez à effectuer un test avec une autre carte SIM. Le remplacement de votre carte SIM peut s’avérer nécessaire. Appeler le numéro associé à la carte SIM Une autre excellente technique pour voir si une carte SIM est toujours active il s’agit d’appeler le numéro qui lui est associé, encore mieux si vous insérez la carte en question dans un téléphone ce n’ est cependant pas une opération strictement nécessaire. Pourquoi mon téléphone Samsung ne capte pas ma carte SIM? Que ce soit lâche ou mal inséré, la carte SIM est le principal responsable de ce problème. Ainsi, s’il vous plaît vérifier la carte SIM et voir si cela fait tout le désordre. Surtout, éteignez votre téléphone portable. Ensuite, vous devez faire sortir la carte SIM et la réinsérer dans le téléphone Android. Comment avoir une eSIM chez Free? Comment activer une eSIM sur Android? L’ eSIM peut aussi être paramétrée facilement via un QR Code Récupérer le QR code sur votre espace client. Scannez le QR Code à l’aide de l’appareil photo du téléphone. Cliquez sur “Ajouter un nouveau forfait mobile” Sur la page d’identification à votre Espace Abonné cliquez sur le lien Vous avez oublié votre mot de passe ou perdu vos identifiants? Saisissez votre identifiant à 8 chiffres ainsi que votre adresse eMail de contact et cliquez sur Valider. Bien que Free soit un opérateur 100% en ligne, le fournisseur propose également des services en boutique. Quels sont les services proposés en magasin Free ? Comment faut-il se préparer avant de se rendre en agence Free ? Où trouver une boutique Free proche de chez soi ? Cet article répond à toutes vos questions. Sommaire Comment se préparer avant de se rendre dans une boutique Free ? De quels services peut-on profiter en agence Free ? Boutique Free dans quelles grandes villes en trouver ? L'Essentiel Il est recommandé de prendre un rendez-vous en ligne avant de se rendre en boutique Free. Dans une agence Free, vous pouvez souscrire une offre, tester le matériel, rendre vos équipements Free, mais aussi être assisté en cas de besoin. Il existe 125 boutiques Free en France, vous pouvez trouver le magasin Free le plus proche de chez vous en vous rendant directement sur le site de l'opérateur. Faut-il prendre rendez-vous pour se rendre en agence Free ? Prendre un rendez-vous en magasin Free n'est pas une obligation. Vous pouvez en effet vous rendre directement en boutique Free, que ce soit pour souscrire une offre ou obtenir des conseils et des informations. Toutefois, il est recommandé de prendre un rendez-vous en ligne, notamment pour gagner du temps. Lorsque vous vous rendez en agence sans rendez-vous, vous devez en effet patienter, parfois longtemps, avant d'être pris en charge par un conseiller. Attention, si vous souhaitez vous rendre en agence Free pour demander de l'assistance, que ce soit pour votre offre Freebox ou votre forfait mobile, prendre un rendez-vous est obligatoire. Voici les démarches à suivre pour prendre un rendez-vous Free Rendez-vous sur le site internet de Free. Cliquez sur la rubrique Boutiques. Entrez le nom de votre ville ou votre code postal pour trouver la boutique la plus proche de chez vous. Sous la boutique Free qui vous convient, sélectionnez le bouton Prendre rendez-vous puis choisissez le motif de votre rendez-vous assistance mobile, assistance Freebox, informations sur les offres. Choisissez l'horaire et la date de rendez-vous qui vous arrange puis validez. Se préparer pour souscrire une offre internet ou mobile dans une agence Free Vous souhaitez souscrire une offre Freebox ou un forfait mobile en boutique Free ? Il vous suffit simplement de fournir votre adresse mail ainsi que votre RIB Relevé d’Identité Bancaire. Dans le cas d'une souscription d'un forfait mobile, pensez à venir avec votre smartphone pour que le conseiller Free puisse y insérer votre nouvelle carte SIM et éventuellement vous aider à faire les premiers réglages. Se préparer à une demande d'assistance en boutique Free Si vous faites déjà partie des abonnés Freebox ou Free Mobile, voici les documents et les informations à communiquer si vous venez en boutique pour une demande d'assistance Free Un justificatif d'identité votre carte d'identité ou votre passeport par exemple. Votre identifiant Freebox ou Free Mobile. Votre mot de passe associé. Vous devez pouvoir accéder à votre Espace Client Free pour que le conseiller Free puisse évaluer le problème et trouver une solution. De quels services peut-on profiter en agence Free ? Souscrire une Freebox ou un forfait mobile en magasin Free Vous n'êtes pas très à l'aise avec internet ? Vous pouvez souscrire votre offre Freebox ou votre forfait internet directement dans l'une des agences Free. L'avantage principal est de pouvoir se faire aider par un conseiller tout au long du processus de souscription. Vous êtes également conseillé quant à l'offre qui correspond parfaitement à vos besoins. Vous ne risquez ainsi pas de payer pour des services dont vous ne vous servez pas. Le conseiller Free réalise les démarches de souscription mais s'occupe également de l'activation de votre ligne afin de s'assurer que tout fonctionne bien. Pour un forfait mobile, vous pourrez repartir directement avec votre forfait fonctionnel, dans l'optique où vous aviez bien apporté votre smartphone ou que vous avez acheté ou loué un smartphone Free. Vous pourrez bien sûr souscrire avec portabilité de numéro. Dans ce cas, il est préférable de composer le 3179 afin de récupérer votre code RIO Free avant votre venue en magasin Free. Voici les forfaits mobile Free. Les forfaits mobile de Free Nom du forfait Téléphonie Internet Prix abonné Freebox Prix hors promotion Comment en profiter ? Forfait 2€ 2 heures d'appels SMS/MMS illimités Depuis l'Europe et les DOM 50Mo d'internet mobile par mois en 4G Depuis l'Europe et les DOM 0€/mois 2€/mois Souscrire en ligne Forfait Free 5G Appels illimités SMS/MMS illimités 150Go d'internet mobile par mois en 5G 25Go depuis 70 destinations + Free Ligue 1 Uber Eats inclus 15,99€/mois 19,99€/mois Souscrire en ligne Pour une offre internet, il ne vous restera plus qu'à venir chercher votre Freebox et tout le matériel associé en boutique Free. Vous pouvez également demander à vous faire livrer les équipements directement chez vous, à l'adresse de votre domicile. Voici les offres Freebox. Les offres Freebox Nom de l'offre Internet Téléphonie TV Prix la première année Prix hors promotion Comment en profiter ? Freebox Pop Jusqu'à 5Gbit/s Appels illimités vers les mobiles de France et des DOM Appels illimités vers les fixes de 110 destinations TV/Replay Free Ligue 1 Uber Eats inclus Netflix, Prime Video et Canal+ en option 29,99€/mois 39,99€/mois Souscrire Freebox Delta Jusqu'à 8Gbit/s Appels illimités vers les mobiles de France et des DOM Appels illimités vers les fixes de 110 destinations TV/Replay TV by Canal Netflix Prime Video Free Ligue 1 Uber Eats Canal+ Séries 12 mois Player Pop inclus ou Player Devialet à 480€ 39,99€/mois 49,99€/mois Souscrire Freebox Mini 4K Jusqu'à 1Gbit/s Appels illimités vers les fixes de 110 destinations TV/Replay Android TV Netflix, Disney+, Prime Video et Canal+ en option Compatible 4K 15,99€/mois 34,99€/mois Souscrire Freebox Revolution Jusqu'à 1Gbit/s Appels illimités vers les mobiles de France et des DOM Appels illimités vers les fixes de 110 destinations TV/Replay TV by Canal Netflix, Disney+, Prime Video et Canal+ en option Lecteur Blu-Ray Stockage 250Go 19,99€/mois 44,99€/mois Souscrire Avant de souscrire une offre, vous avez la possibilité de la tester en magasin Free. Vous pourrez en effet prendre en main votre future Freebox et découvrir les services en agence Free. Acheter ou louer un smartphone Free Si Free ne propose pas de smartphone subventionné, il est toutefois possible d'acheter ou de louer un smartphone en boutique Free. On parle de smartphone subventionné lorsqu'un opérateur propose un prix réduit en cas de souscription d'un forfait mobile + smartphone. Pour acheter un smartphone Free, vous pourrez payer comptant, c'est-à-dire en une seule fois, ou en 4 fois sans frais. Vous pourrez par exemple profiter d'un iPhone 12 Pro Max à 751€ lors de votre commande puis effectuer 3 versements de 166€. Comptant, ce même smartphone Free est proposé à 1249€. Certains smartphones sont également proposés en location Free. C'est par exemple le cas du Samsung Galaxy S21+. Vous aurez ainsi le choix entre Un achat comptant à 1059€. Un achat en 4 fois sans frais à 561€ à la commande puis 3 fois 166€. Une location sur 24 mois à 349€ à la commande puis 20€/mois pendant 24 mois. Tous les smartphones commercialisés par Free ne sont pas proposés à la location. Vous ne retrouverez par exemple pas l'iPhone 12 Pro Max. En revanche, l'iPhone 12 ou l'iPhone 12 mini sont disponibles en location sur 24 mois. En optant pour la location de smartphone, ce dernier ne vous appartient pas. Vous devrez par conséquent le rendre à Free, en bon état, à la fin de votre contrat de location de 24 mois. Vous pourrez repartir sur une nouvelle location, ce qui vous permet de profiter d'un smartphone dernier cri en permanence. Vous pouvez bénéficier de promotions sur l'achat d'un smartphone Free, sous la forme d'un remboursement sur votre achat ou d'un cadeau offert en cas d'achat. Le Samsung Galaxy A52 ou encore le Galaxy S21 vous permettent par exemple de profiter d'un remboursement de 100€, que ce soit sur un achat ou une location. Être aidé en magasin Free Si vous rencontrez un problème avec votre Freebox ou votre forfait mobile Free, vous pouvez prendre un rendez-vous ou vous rendre directement en boutique Free pour être assisté par un conseiller Free. Vous pouvez demander de l'aide dans les différents cas suivants En cas de panne de votre Freebox un conseiller effectuera un diagnostic en magasin Free. Si vous rencontrez un problème avec votre forfait mobile ou l'une de vos options. En cas de problème de facturation. Pour prévoir un déménagement Free. Etc. Le service client Free est également joignable en ligne, en visio grâce au service Face to Free ou par téléphone, en composant le 3244, si vous préférez être aidé sans vous déplacer. Un conseiller Free prendra en charge votre dossier et règlera votre problème avec vous, jusqu'à ce que vous retrouviez la totalité des fonctionnalités de votre offre. Peut-on faire une restitution box Free en boutique ? Vous venez d'effectuer votre résiliation Free ? Vous souhaiteriez faire votre restitution matériel Free en boutique ? Sachez qu'une fois votre résiliation effectuée, vous êtes dans l'obligation de retourner la totalité des équipements prêtés, sous peine de devoir payer des frais de non restitution. Vous disposez de 15 jours après la résiliation pour faire le retour matériel Free. Pour effectuer ce retour, vous devez placer tout le matériel dans un carton et expédier votre colis en recommandé, avec accusé de réception. Il n'est en effet pas possible de faire votre retour directement en magasin Free. Pour connaître l'adresse à laquelle envoyer votre colis, il vous suffit de contacter Free, qui vous communiquera toutes les informations nécessaires. Le conseiller au téléphone vous rappellera également quels sont les équipements à retourner pour que vous n'oubliez rien et que vous ne soyez pas facturé. Si vous avez souscrit l'offre Freebox Delta avec le Player Devialet à 480€, vous ne devez pas retourner le boîtier Player qui vous appartient entièrement. Vous devrez en revanche retourner tous les autres équipements box internet, répéteur, câbles, etc.. Résilier son offre internet ou mobile en boutique FreeIl n'est pas non plus possible de résilier son offre en agence Free. Pour mettre un terme à votre abonnement, vous devez appeler le 3244 puis envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre résiliation sera effective dans les 10 jours qui suivent la réception de votre lettre. Boutique Free dans quelles grandes villes en trouver ? Il existe un grand nombre de boutiques Free en France. Voici une liste non exhaustive des villes dans lesquelles vous pouvez facilement trouver un magasin Free Aix-en-Provence 24 cours Mirabeau. Angers 45 rue Plantagenêt. Annecy 13 rue Carnot. Avignon Centre commercial Avignon Le Pontet. Bordeaux 89 cours d'Alsace-et-Lorraine. Boulogne-Billancourt 142 Boulevard Jean Jaurès. Bourg-en-Bresse 2 rue Gambetta. Clermont-Ferrand 10 rue du 11 Novembre. Grenoble 3 rue Felix Poulat. Le Mans 5 rue des Minimes. Lille 6 rue des Manneliers. Lyon Bellecour 10 rue de la Barre. Marseille 18-20 La Canebière. Montpellier Centre commercial Odysseum. Nice 23 Avenue Jean Médecin. Paris Bastille 85 rue du Faubourg Saint-Antoine. Rennes 15 Quai Lamartine. Saint-Etienne 3 Place du Peuple. Toulouse 38-40 rue d'Alsace Lorraine. Valence 31 avenue Victor Hugo. Attention, il ne faut pas confondre les boutiques Free et les bornes Free. Il existe plus de 1000 bornes Free en France. Il s'agit de bornes disponibles en libre-service dans lesquelles vous pouvez souscrire une offre internet ou mobile, commander une carte SIM Free ou encore payer vos factures par exemple. Si ces bornes proposent de nombreux services intéressants, vous ne pourrez pas être assisté par un conseiller ni tester les offres en magasin Free ou encore récupérer votre matériel Free.

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